VOUS ETES UN ERP, IDENTIFIEZ-VOUS A L'AIDE DES CODES D’ACCÈS QUI VOUS ONT ÉTÉ FOURNIS :

CONNEXION
Récupérer ses codes d'accès en ligne
 

Faq

Connexion et utilisation

Vous pouvez formuler votre demande de codes d’accès par mail à l’adresse contact@agefac.org ou par téléphone au 09.00.00.00.00.
Vous pouvez nous en informer par courriel à l’adresse contact@agefac.org.
Il suffit de se connecter sur le site www.agefac.org et d’insérer les identifiants inscrits sur le courrier dont vous avez été destinataire.
Non. Le pré-diagnostic est gratuit.
Il s’agit d’une procédure précise visant à déterminer préalablement à toute souscription, votre éligibilité aux prestations que l’AGEFAC propose.
Vous prenez contact avec nos conseillers par courriel à l’adresse contact@agefac.org ou par téléphone au numéro 09.00.00.00.00.
Vous devez disposer d’un ordinateur ou d’une tablette ou d’un smartphone ainsi que du matériel nécessaire pour éventuellement prendre les mesures de votre ERP.
Prenez contact avec un de nos conseillers par courriel à l’adresse contact@agefac.org.
Vous pouvez accéder au site via votre smartphone. Ou bien vous pouvez donner l’autorisation à un de nos conseillers de cocher les réponses au Diagnostic que vous lui dicterez par téléphone.
Les conversations téléphoniques sont susceptibles d’être enregistrées.

La règlementation « accessibilité »


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Le cadre juridique et commercial de l’AGEFAC

L’AGEFAC procède à un envoi de courriers nominatifs adressés à des ERP dans toute la France.
Nous vous rappelons que le démarchage commercial par fax ou par robots téléphoniques automatiques est strictement prohibé par la loi.
Nous en appelons donc à votre vigilance quant aux différentes entreprises pouvant vous contacter par un de ces moyens illicites.
Non. L’AGEFAC est une société commerciale privée proposant aux exploitants d’ERP des services à distance en matière d’accessibilité.
Non. Aucun agrément étatique ou de mandat public à octroyer aux entreprises privées n’existe.
Néanmoins, le Diagnostic de l’AGEFAC intègre tous les éléments techniques prévus par la loi.
Non, nos prestations ne sont pas déductibles de vos impôts.

L’accès au Pack d’Accessibilité AGEFAC

Uniquement les ERP de 5e catégorie.
Des questions préliminaires et un Pré-diagnostic gratuit ont été conçus aux fins de déterminer, préalablement à toute souscription, votre éligibilité au Pack d’accessibilité.

Remarque : tout ERP étant déclaré comme inéligible est automatiquement exclu de nos bases de données.
Non. Nous proposons des services à distance et en ligne.
Le Pack d’accessibilité comprend la réalisation d’un diagnostic en ligne complet, permettant de vérifier la conformité ou non-conformité au regard des dispositions réglementaires en vigueur, ainsi que la constitution du dossier à déposer à l’administration compétente. Une assistance à distance en continue est également incluse au Pack d’accessibilité.
Dès lors que vous avez été considéré comme éligible au Pack d’accessibilité, un de nos conseillers téléphoniques entrera en contact avec vous dans les plus brefs délais. Lors de cet entretien téléphonique, notre conseiller vous proposera une offre adaptée à votre ERP ; à la suite de quoi vous pourrez choisir de souscrire à ladite offre.
Non. Il s’agit d’un service payant compris dans le Pack d’accessibilité.
Tous les documents relatifs à mon Pack d’accessibilité sont disponibles dans « mon compte » auquel vous pouvez accéder à tout moment via vos identifiants.
Dans le cadre de notre politique de paiement, vous ne réglez votre Pack d’accessibilité uniquement après avoir reçu l’attestation/ déclaration correspondante à votre ERP.
L’AGEFAC accepte uniquement les chèques et virements bancaires comme moyens de paiement.
Vous devez prendre contact avec notre service d’assistance à la déclaration qui se chargera de vous assister de nouveau dans la modification du dossier à constituer et à déposer.
- L’annulation d’une commande d’un Pack d’accessibilité est limitée à certaines conditions prévues dans les Conditions générales de service (chapitre 9).
- L’annulation est sans frais dès lors que vous notifiez votre requête avant d’avoir commencé à répondre au Diagnostic.
- Après avoir démarré le Diagnostic, vous renoncez à votre droit de rétractation. Ainsi, en fonction de l’état d’avancement dans la procédure, des frais d’annulation voire l’intégralité du prix du Pack d’accessibilité seront à votre charge.

Le répertoire des contacts